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Question en attente de réponse

Un jour sur deux, le disque dur affiche service indisponible disque dur non détecté alors que rien n'est touché

ROXANE R.
ROXANE R.

ROXANE R.

Niveau
0
3 / 100
points

Impossible d'utiliser le différé et d'accéder aux enregistrements. Problème existant depuis la première utilisation mais récurrent un jour sur deux depuis trois semaines. Disque dur bien branché et problème non résolu même après avoir débranché et redémarré la box.

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
15040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roxanne,

Afin que nous puissions déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et le résoudre, je vous remercie de bien vouloir joindre notre service technique.

De cette manière, ils pourront effectuer les vérifications et manipulations nécessaires.

Vous trouverez ci-joint toutes les informations pour nous contacter: https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/contact.html

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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