Question en attente de réponse
Numéros payants en panne
Bonjour j’ai déjà posé ma question ce matin et je m’y réfère ici. Il y a été répondu par vos services de manière insatisfaisante ce matin. Vous me renvoyez à attendre d’être rappelé. Mais personne ne me rappelle et ce depuis plusieurs jours! Et vous me dites que si on ne me rappelle pas je dois moi même appeler le service clients .. alors que si vous aviez lu ma question de ce matin j’y explique en long et en large que le service clients NE SAIT PAS résoudre mon problème. Alors je répète ma question: puis je enfin avoir mon problème solutionné ou dois je résilier mon abonnement de suite? Je ne peux plus attendre plus longtemps alors que j’attends déjà depuis une semaine que mon problème soit traité! Seul le service des fraudes peut régler cela mais j’ai le sentiment qu’il n’est informé de rien et en tout cas ne m’appelle pas, contrairement aux promesses faites. Merci de lire la question avant d’y répondre, cette fois ci! Bien cordialement. SZ
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