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Question en attente de réponse

Je ne recois plus les sms a part ceux de ma famille

SANDRA J.
SANDRA J.

SANDRA J.

Niveau
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1 / 100
point

je viens de mettre ma nouvelle carte SIM et depuis je ne recois plus les sms à part ceux de ma famille par contre j ai "nouveau message vocale" et quand je consulte j ai "pas de nouveau message"

Réponse

Bonjour Sandra,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. L'intervention d'un technique est nécessaire pour établir un diagnostic et trouver une solution.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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