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Question en attente de réponse

ou trouver sur la facture la consommation internet

ELISABETH A.
ELISABETH A.

ELISABETH A.

Niveau
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3 / 100
points

j'ai un forfait mobile qui inclus 30GO d'internet. Je voudrais connaitre ma consommation mensuelle sur les 10 derniers mois pour éventuellement modifier mon forfait Merci

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
29770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !

Après analyse de votre consommation Internet, celle-ci n'a jamais excédé 1Go par mois sur les 30Go à votre disposition. L'analyse a été effectuée sur les 12 derniers mois.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre Espace Client.
Ci-après le lien vers notre FAQ sur le sujet: https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Par téléphone, votre suivi consommation est disponible au 700 (appel gratuit depuis votre mobile). Enfin, vos consommations Internet sont reprises sur la 1ère page de votre facture mensuelle également.

Pour changer d'offre depuis votre Espace Client, vous pouvez suivre le pas à pas disponible sur la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Belle journée à vous et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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