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Question en attente de réponse

Bug. De mon téléphone acheter chez vous

PATRICK N.
PATRICK N.

PATRICK N.

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points

Bjr j' ai acheté un redmi 9note chez vous il n'arrête pas de figer et buguer c'est horrible j ai l'impression. D'être renevu au début du téléphone mobile

Réponse

Bonjour Patrick,

Au vu de l'anomalie que vous rencontrez la réinitialisation de votre téléphone est nécessaire. Cette action supprime les bugs éventuels et toutes les données sauvegardées sur la mémoire interne. Je vous invite à sauvegarder préalablement vos données.

Pour la réinitialiser votre Xiaomi Redmi Note 9, procédez comme suit :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur À PROPOS DU TÉLÉPHONE
  • Appuyez sur RÉINITIALISATION DES PARAMÈTRES D'USINE
  • Appuyez sur SUPPRIMER TOUTES LES DONNEES
  • Un message d'avertissement s'affiche : Appuyez sur RÉINITIALISATION DES PARAMÈTRES D'USINE
  • Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale

Si l'anomalie persiste ensuite vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit contacter notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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