Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour j avais commande un nouveau mobile à 1 e, avec engagement.Serais je remboursée si la poste ne lire pas?

ANNE M.
ANNE M.

ANNE M.

Niveau
0
8 / 100
points

Je suis très contente de NRJ mobile.Mon problème c'est la poste. Face à un nouveau problème de livraison, je décide de refuser la commande le jour ou enfin elle arrivera.Je souhaite savoir si du coup, l'offre de ré engagement est annulée, et mon 1e remboursé?

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
29110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Si vous souhaitez effectuer une rétractation, je vous invite à accepter le colis et à reprendre contact avec nos services afin de suivre le fonctionnement de votre droit de rétractation de 14 jours.
Si vous refusez le colis, vous risquez être réengagée sur l'offre, sans possibilité de bénéficier de votre droit de rétractation et donc d'engendrer un réclamation.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?