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Question en attente de réponse

J'ai fait un changement de forfait et je voulais également changer de mobile mais je n'ai pas pu, pour quelle raison ?

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Je viens de faire un changement de forfait et je voulais également le faire pour un mobile, mais je n'ai pas pu. Comment cela se fait il ? Et comment faire pour que je le change ?

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
29000 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Virginie,

Lorsque vous êtes sur votre espace client, vous devez vous rendre dans la rubrique "mobile" puis "changer de mobile".
Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Cependant, étant donné que vous avez un changement d'offre qui est en cours, vous devez patienter que celui-ci soit effectué afin d'avoir accès à l'ensemble des mobiles disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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