Question en attente de réponse
Sim card...
Bonjour,
J'ai suspendu ma ligne suite à la perte de mon téléphone. J'ai demandé l'envoi d'une nouvelle carte sim qui était indiqué à recevoir dans les 3 jours. Voici ma lis d'une semaine que j'attend la nouvelle sim card. Pouvez vous vérifier et faire le suivi de cet envoi car je n'ai rien reçu à ce jour.
Réponse
Bonjour Cynthia,
Les commandes de carte Sim sont expédiées sous un délai maximal de 48 à 72 heures ouvrées et livrées en courrier simple par La Poste sous un délai de 1 à 4 jours ouvrés.
Votre commande a été expédiée le 08 novembre. Vous auriez donc déjà dû la recevoir.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier l'adresse de livraison avec vous et de vous commander une nouvelle Sim.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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