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Question en attente de réponse

Recevoir SMS de ma banque

DESIREE H.
DESIREE H.

DESIREE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Depuis que je suis cliente chez vous, je ne reçois pas les sms de vérification de ma banque.
C'est très bloquant, merci de m'aider au plus vite

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
7350 / 12000
points
Equipe

Bonjour Désirée,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez une anomalie concernant la réception des SMS de votre banque. Il est possible qu'un paramétrage soit nécessaire suite au changement d'opérateur.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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