Bonjour Ewen,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez résilié votre contrat Box 4G durant la réparation de votre routeur.
Conformément à votre demande effectuée par courrier, nous avons procédé à la résiliation de votre ligne en date du 11 novembre 2021.
Si vous souhaitez bénéficier à nouveau de notre formule Box 4G, il sera alors nécessaire de réaliser une nouvelle souscription via notre site Internet. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien suivant: https://www.nrjmobile.fr/fr/box-4g.html
Vous réceptionnerez alors une nouvelle carte SIM suite à cette nouvelle souscription. Enfin, je vous confirme que le routeur en votre possession vous appartient.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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