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Question en attente de réponse

Courrier lrar

MALIKA B.
MALIKA B.

MALIKA B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
j’aimerais savoir où en est ma résiliation? Je vous ai envoyé un courrier dont l'accusé de réception chez vous indique 2 novembre 2021.
mais ma demande de résiliation reste sans réponse.
merci de faire le nécessaire rapidement.

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
29770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Malika,

Je suis navré d'apprendre que vous ayez résilié votre ligne auprès de nos services.

Je vous confirme que la résiliation de votre ligne a bien été prise en compte en date du 09/11 dernier suite à la réception de votre courrier en date du 02/11/2021.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé en date du 03/11/2021.

À compter du 02 décembre prochain, vous recevrez votre facture de clôture qui intégrera un éventuel remboursement du trop-perçu sur votre dernière facture mensuelle.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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