Question en attente de réponse
Courrier lrar
Bonjour,
j’aimerais savoir où en est ma résiliation? Je vous ai envoyé un courrier dont l'accusé de réception chez vous indique 2 novembre 2021.
mais ma demande de résiliation reste sans réponse.
merci de faire le nécessaire rapidement.
Réponse
Bonjour Malika,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez résilié votre ligne auprès de nos services.
Je vous confirme que la résiliation de votre ligne a bien été prise en compte en date du 09/11 dernier suite à la réception de votre courrier en date du 02/11/2021.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé en date du 03/11/2021.
À compter du 02 décembre prochain, vous recevrez votre facture de clôture qui intégrera un éventuel remboursement du trop-perçu sur votre dernière facture mensuelle.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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