Bonjour Louis,
Veuillez nous excuser pour ces délais anormalement longs.
Je vous propose d'effectuer l'envoi d'une nouvelle carte SIM gratuitement, en remplacement de celle commandée initialement.
Vous recevrez par défaut une carte SIM triple découpe, adaptable aux formats Standard, Micro et Nano.
Les délais de réception de celle-ci sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067
Je vous invite à me confirmer l'adresse d'envoi en privé en répondant à mon mail afin que je procède à une nouvelle commande.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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