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Problème ress

Touria B.
Touria B.

Touria B.

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Bonjour je viens d’activer la nouvelle carte SIM et je n’ai aucun réseau pas de possibilité de passer ni de recevoir les appels merci de votre aide

Réponse

Bonjour Touria,

Je vois que l'activation et la remise en service ont été faites à 9h36 ce jour.

Il y a un délai de 2 heures maximum pour que tous les services refonctionnent, mais c'est généralement bien plus rapide.

Un redémarrage peut être nécessaire pour la bonne prise en compte des modifications.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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