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Question en attente de réponse

J'ai toujours des problèmes pour recevoir des sms

Gianfranco E.
Gianfranco E.

Gianfranco E.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
J'ai toujours des problèmes avec la réception des sms, du code de confirmation, de la banque, etc. vous pouvez m'appeler aujourd'hui à 19h00 svp

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
28650 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gianfranco,

Je suis navrée d'apprendre que les anomalies de SMS 3D Secure persistent.

Je peux vous rappeler ce soir, toutefois, comme ma collègue Lycia vous l'indiquait il y a quelques jours, un rappel sur une autre ligne va être nécessaire.
Nos techniciens vont devoir faire des manipulations avec la ligne qui rencontre la panne. Elle doit être libre d'utilisation (pas en appel).

Je vous envoie un mail pour convenir en privé d'un numéro sur lequel vous joindre.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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