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Question en attente de réponse

J'ai reçu ma nouvelle sim mais je n'arrive pas à l'activer

HASSAN A.
HASSAN A.

HASSAN A.

Niveau
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Le message dit que c'est le code de l'ancienne carte sim

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Equipe

Bonjour Hassan,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM depuis l'Espace Client. Le délai technique est de deux heures avant que tous les services fonctionnent.

Pouvez-vous me dire quand vous avez fait le nécessaire ?

Vous indiquez avoir un message, pouvez-vous me dire à quel moment il intervient ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hassan,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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