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Question en attente de réponse

je ne peux plus effectuer de paiement en ligne; l'authentification échoue systématiquement

VALERIE V.
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le message affiché : pas de connexion au serveur

Réponses

Bonjour Valérie,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies pour vos paiements.

Est-ce que vous avez des difficultés à vous connecter à internet avec plusieurs applications, ou l'anomalie ne touche qu'une seule application de paiement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Est-ce que vous avez des difficultés à vous connecter à internet avec plusieurs applications, ou l'anomalie ne touche qu'une seule application de paiement ?
Sans cette information, je ne pourrais pas vous apporter de solution adaptée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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