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Question en attente de réponse

J arrive pas a changer mes coordonnées bancaires, et demain c'est le dernier jour de prélèvement, comment faire ?

YAZID K.
YAZID K.

YAZID K.

Niveau
0
3 / 100
points

Je veux une assistance à fin de changer l'IBAN . Car demain est le dernier jour pour un éventuel prélèvement. Merci

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
17400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yazid,

Vous pouvez modifier l'IBAN depuis votre Espace Client. Pour cela, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.

En revanche, je constate que le prochain prélèvement est prévu demain, par conséquent, le compte prélevé sera celui qui est enregistré actuellement. Il est nécessaire de faire le changement de coordonnées bancaire avant l'édition de la prochaine facture afin que le prélèvement se fasse sur le nouveau compte.

De ce fait, si vous modifiez votre IBAN aujourd'hui, il ne pourra être pris en compte qu'à l'édition de la prochaine facture prévue entre le 09 et le 11 décembre 2021.

Dans le cas où le prélèvement de demain ne serait pas honoré, vous aurez la possibilité d'effectuer un règlement par carte bancaire en suivant les étapes de ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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