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Question en attente de réponse

Changement adresse postal

TIFFANY B.
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Nous avons déménagé en avril vous nous avez livré la box pour la nouvelle adresse fais intervenir quelqu'un à la nouvelle adresse pour l'installation et nous recevons toujours les factures a l'ancienne adresse??? Impossible de modifier sur le site non plus!

Réponse

Bonjour Julien,

Effectivement, il semblerait que votre ancienne adresse ait été conservée en tant qu'adresse de facturation de votre nouvelle ligne, malgré votre déménagement.

Je viens de modifier l'adresse de facturation, votre nouvelle adresse figurera bien sur vos factures à partir du mois prochain.

Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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