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Question en attente de réponse

Internet 7gi

ALISSON C.
ALISSON C.

ALISSON C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j’ai un forfait de 7Giga. Je n’ai consommé que 105 MO. C’est ce que dit mon relevé de consommation et mon forfait me dit qu’il m’ont mis en internet limité car J’ai usé tout mon internet …

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
29241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alisson,

Je suis navrée de l'anomalie que vous rencontrez effectivement, il y a bien une anomalie.

Je viens de vous rétablir le débit. Pouvez-vous vérifier sous 2h que cela re fonctionne en éteignant et rallumant votre mobile s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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