Bonjour Jean-Paul,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Pour effectuer le transfert de vos données, je vous conseille de contacter directement Samsung. Etant donné qu'il s'agit du constructeur du téléphone, ils pourront vous guider sur la procédure exacte.
Leur Service Client est disponible au 01 48 63 00 00 (numéro non surtaxé) de 9h à 20h du lundi au samedi.
J'espère que votre nouveau mobile vous apportera entière satisfaction.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.