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Cette question a été résolue

avez vous reçu ma demande de résiliation?

Léa J.
Léa J.

Léa J.

Niveau
0
1 / 100
point

Jai envoyé une demande de resiliation pour ma ligne telephoniaue, quand cela va t il etre pris en compte?

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
35240 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Rassurez-vous, votre demande de résiliation a été prise en compte.
En effet, nous avons réceptionné un courrier en date du 10 novembre 2021 et la résiliation est prise en compte 7 jours après la réception du courrier, soit en date du 17 novembre 2021 pour votre ligne.
Je constate qu'un SMS de confirmation vous a été envoyé dans ce sens le 10 novembre 2021.
Aussi, suite à la résiliation de votre ligne, une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours sera envoyée à votre domicile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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