Cette question a été résolue
avez vous reçu ma demande de résiliation?
Jai envoyé une demande de resiliation pour ma ligne telephoniaue, quand cela va t il etre pris en compte?
Bonjour Léa,
Rassurez-vous, votre demande de résiliation a été prise en compte.
En effet, nous avons réceptionné un courrier en date du 10 novembre 2021 et la résiliation est prise en compte 7 jours après la réception du courrier, soit en date du 17 novembre 2021 pour votre ligne.
Je constate qu'un SMS de confirmation vous a été envoyé dans ce sens le 10 novembre 2021.
Aussi, suite à la résiliation de votre ligne, une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours sera envoyée à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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