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Question en attente de réponse

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DANIEL L.
DANIEL L.

DANIEL L.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Ma ligne mobile est actuellement suspendue suite à la perte de mon portable, pourquoi m'est elle facturée alors que je n'ai pas encore reçu la nouvelle sim.
Merci d'avance

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

J'en suis navré mais la suspension de la ligne n'entraine pas la suspension de la facturation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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