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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite commander une nouvelle carte SIM pour la ligne 07******** j'ai perdu l'ancienne

LATIFA R.
LATIFA R.

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J'ai besoin d'une nouvelle carte SIM

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

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Equipe

Bonjour Latifa,

Je suis désolée que vous ayez perdu votre carte SIM. Je viens de suspendre votre ligne afin d'éviter toute communication frauduleuse dans le cas où une personne trouverait votre carte.

Vous pouvez commander gratuitement une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM". La livraison se fait sous 48 h à 72 h ouvrés auxquels s'ajoutent les délais postaux.

Il suffira ensuite de l'activer en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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