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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi ne peut-on pas nous joindre à partir d'un numéro freemobile?

JEAN-PHILIPPE C.
JEAN-PHILIPPE C.

JEAN-PHILIPPE C.

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points

Personne ne peut nous joindre à partir d'un téléphone freemobile abonnement, reponse numéro n'est pas enregistré ?

Réponse

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous souhaite la bienvenue chez Crédit Mutuel mobile.

Après analyse, je constate que vous disposez de 3 lignes chez nous.

Je ne détecte aucune anomalie concernant un blocage lié à la réception des appels sur ces lignes.

Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante.

Afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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