Bonjour Sandrine,
Après analyse de votre ligne, je constate que la remise de 11 euros par mois pour une durée de 12 mois n'était pas enregistrée.
Je viens de la mettre en place ainsi qu'une régularisation de 7.34 euros, sous forme d'avoir pour votre facture du 17/11/2021.
Ce montant viendra en déduction de votre prochaine facture.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client