Bonjour Alexandre,
En effet, je vois que le SMS qui vous avait été envoyé le 30 septembre 2021 indiquait que la remise de 2,01€ serait appliquée à compter du 6 novembre 2021.
Comme la remise n'apparaît pas sur la dernière facture de 9€, je vais mettre en place un avoir de 2,01€ sur la prochaine facture. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Sur la facture du mois de décembre, vous allez donc cumuler 2 remises de 2,01€ et les prochaines factures seront bien remisées de 2,01€.
Je suis encore navrée pour le dérangement et vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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