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Question en attente de réponse

Comment neutraliser les services SMS+ et Internet+ sur mes lignes ?

JOHN A.
JOHN A.

JOHN A.

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points

Bonjour
Comme tous les ans je voudrait neutraliser ces options mes deux nouvelles lignes. Ne sachant toujours pas ou cela se désactive.
En vous remerciant

Réponse

Bonjour John,

Ces usages peuvent être rendus impossibles avec une option de blocage, facturée 1€/mois sans engagement.

Cette option bloque :

  • Les SVA (services à valeur ajoutée)
  • Les numéros surtaxés
  • Les téléchargements Gallery
  • Les appels et SMS vers l'étranger qu'ils soient inclus dans l'offre ou non
  • Les usages depuis l'étranger non inclus dans le forfait.
  • Elle ne bloque pas les usages en zone Roam Like At Home (Europe et DOM).

    Vous pouvez mettre en place l'option de blocage sur l'Espace Client. Le pas à pas est visible sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783

    Souhaitez-vous que j'active cette option sur vos deux lignes ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

    Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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