Bonjour Laila,
Dans un 1er temps, j'ai regroupé vos comptes. A partir de la prochaine qui sera éditée le 11 décembre, vos 2 lignes seront regroupées sur la même facture. Il en sera de même pour le prélèvement.
Quand à au montant de 13,60 €, il s'agit de la facture de mise en service. Elle correspond à la période du 15 novembre ( jour de l'activation de votre ligne ) au 8 décembre. Ce montant est calculé au prorata de votre forfait à 16,99 €
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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