Question en attente de réponse
Comment puis-je accéder à mon ancien numéro afin de récupérer un code de confirmation pour retrouver une adresse e-mail
Bonjours
Je suis dans l’incapacité de confirmer que mon compte Instagram m’appartient car celui-ci est relier à une ancienne adresse mail auquel je n’ai plus accès. Ayant perdu le mot de passe de celle ci je ne peut le réinstaller qu’à partir d’un ancien numéro que j’avais via orange. Que puis-je faire?
Réponse
Bonjour Ruben,
J'ai effectué une recherche en prenant en compte les éléments présents sur votre profil.
Cependant, je ne trouve aucune correspondance avec une ligne auprès de nos services.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients sous les marques commerciales suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile
- CIC Mobile
- NRJ Mobile
- Auchan Telecom
- Cdiscount Mobile
Je ne peux vous aider sur ce type de demande, je vous invite à tenter de joindre Instagram.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
