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Question en attente de réponse

impossible acceder a mon compte malgré le code ok & l'identifiant ok

MARIE-ROSE B.
MARIE-ROSE B.

MARIE-ROSE B.

Niveau
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points

malgré que je soit connecté affiche problème technique et je n'accède a aucun paramètre

Réponses

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
7260 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie-Rose,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité.

Si j'ai bien compris votre demande, vous avez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client mais lorsque vous êtes connectée vous rencontrez un problème technique est-ce bien cela ?

Pour cette situation pouvez-vous me communiquer plus de détails sur l'anomalie que vous rencontrez ?

Avez-vous effectué la connexion sur ce site ? https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...

Dans le cas où vous n'arrivez pas à vous connecter, je vous recommande de consulter notre FAQ via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

J'attends vos réponses et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
7260 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie-Rose,

N’ayant pas eu de retour, je me permets de clôturer votre demande. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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