Bonjour Mélanie,
Votre option "messagerie vocale visuelle" n'est pas activée. Je viens de faire le nécessaire. Cette option gratuite sera active sous 2 à 24 h 00. Je vous invite à éteindre et à allumer votre mobile.
Vous pouvez gérer la plupart des options disponibles pour votre forfait directement depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client