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Cette question a été résolue

Le numéro de l’appelant ne s’affiche plus depuis mon arrivée chez NRJ

Cécile B.
Cécile B.

Cécile B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de passer chez NRJ. Le numéro de l’appelant ne s’affiche plus. Pourriez-vous faire le nécessaire. Merci beaucoup. CB

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100050 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je viens d'activer l'option "Présentation du numéro" qui est gratuite et à reconduction tacite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Si vous êtes dans la même situation que Cécile, vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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