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Question en attente de réponse

facture sans reduction pourquoi?

THIERRY R.
THIERRY R.

THIERRY R.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

j'ai pas eu la remise sur la facture d'Août?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Vous bénéficiez depuis le 24/02/2021 de l'offre Cdiscount Mobile 30Go à 12,99 EUR/mois avec une remise de 10 EUR/mois pendant 6 mois.

Votre jour de renouvellement de forfait est le 12 de chaque mois. Votre première facture (abonnement + remise) était donc proratisée pour la période du 24/02/2021 au 11/03/2021.

Voici l'ensemble des remises dont vous avez bénéficié sur vos factures :

  • 25/02/2021 : -5,71 EUR
  • 16/03/2021 : -10 EUR
  • 14/04/2021 : -10 EUR
  • 14/05/2021 : -10 EUR
  • 15/06/2021 : -10 EUR
  • 14/07/2021 : -10 EUR
  • 17/08/2021 : -4,26 EUR (10-5,71)

Votre remise s'est donc terminée sur votre 7ème facture éditée le 17/08/2021 et avez bien bénéficié des 6 mois de remise.

Désormais, vous bénéficiez d'une nouvelle remise de 5 EUR/mois, sans condition de durée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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