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Question en attente de réponse

Toujours Impossible de recevoir des appels entrants

Nezha G.
Nezha G.

Nezha G.

Niveau
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24 / 100
points

Je ne peux toujours pas recevoir d'appels entrant. J'ai eu le service technique une première fois sur ce problème qui m'a demandé de reprendre contact si le problème n'était pas réglé. Merci pour votre aide

Réponses

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
7080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nezha,

Je suis navrée d'apprendre que l'anomalie que vous rencontrez persiste.

Je constate sur la ligne que le dossier de l'Assistance Technique est toujours en cours.
Nous pouvons programmer un rendez-vous téléphonique pour vous mettre en relation avec eux si vous le souhaitez.
Pouvez-vous me communiquer des plages horaires auxquelles vous êtes disponible ?
Le numéro de rappel que vous nous avez communiqué est-il toujours le même ?

En l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Nezha G.
Nezha G.

Nezha G.

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Vous pouvez me joindre aujourd'hui entre 13h15 et 15h au meme numéro.
Merci à vous

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
4
7080 / 12000
points
Equipe

Nezha,

Suite à notre appel téléphonique, vous avez été mis en relation avec l’Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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