Bonjour Romain,
Je suis navrée que vous souhaitiez résilier votre contrat.
Cependant, votre forfait comprend les appels, SMS et MMS en illimité depuis l'UE, DOM, Suisse, USA, Canada et Andorre, ainsi que 20 Go d'Internet.
De ce fait, vous devriez pouvoir utiliser ces services normalement.
Avez-vous activé l'itinérance des données dans les paramètres de votre mobile ?
Si cela est fait et que l'anomalie persiste, un diagnostique sera nécessaire avec un technicien.
Je vous invite à continuer notre conversation par messages privés, qui se font par mails, afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.
À tout de suite !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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