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Cette question a été résolue

Besoin de numéro Rio, autrement que par 3179 car je suis à l'étranger.

ROMAIN J.
ROMAIN J.

ROMAIN J.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je suis a l'étranger et j'ai besoin de mon numéro rio.
Je dois changer d'opérateur car la où je me trouve chaque jour, je n'ai pas accès à Swisscom, qui est le seul réseau potable et utilisable.
Mon forfait est donc inutilisable et ce n'est pas possible de continuer ainsi. Malheureusement.
Pouvez-vous me communiquer par mail ou SMS mon numéro rio s'il vous plaît?
D'avance merci.
Romain.

Laura R.
Laura R.

Laura R.

Niveau
3
4020 / 5000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je suis navrée que vous souhaitiez résilier votre contrat.

Cependant, votre forfait comprend les appels, SMS et MMS en illimité depuis l'UE, DOM, Suisse, USA, Canada et Andorre, ainsi que 20 Go d'Internet.

De ce fait, vous devriez pouvoir utiliser ces services normalement.
Avez-vous activé l'itinérance des données dans les paramètres de votre mobile ?
Si cela est fait et que l'anomalie persiste, un diagnostique sera nécessaire avec un technicien.

Je vous invite à continuer notre conversation par messages privés, qui se font par mails, afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.

À tout de suite !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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