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Question en attente de réponse

Pouvez-vous faire le prélèvement de mes redevance et rétablir ma ligne

AMEL B.
AMEL B.

AMEL B.

Niveau
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6 / 100
points

Pouvez-vous faire le prélèvement de mes factures impayé et rétablir ma ligne car j'ai pas trouvé de solution pour vous faire le virement de mes redevance

Réponse

Bonjour Amel,

Je constate que votre ligne est bloquée suite à une demande de votre part sur votre Espace Client le 10 novembre.

Je vous rassure, votre ligne mobile ne présente actuellement aucun impayé et la dernière facture a été réglée.

Au vu de votre demande, je vais me permettre de remettre en service votre ligne. Cette remise en service sera effective dans un délai de 2 h maximum où il vous sera recommandé de redémarrer régulièrement votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté et passez une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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