Question en attente de réponse
Ma ligne est bloqué cause impayé de facture,pouvez faire le prélèvement de ces redevances et rétablir ma ligne svp
Impossible de vous joindre pour régler mes impayé de facture par carte bancaire ,
Que dois-je faire ma ligne est bloqué
Réponses
je suis dans le meme cas , service injoignable, INSUPPORTABLE
Bonjour Nelly,
Je regrette de constater votre frustration concernant le fait de ne pas réussir à joindre un service client.
Les offres Cdiscount Mobile ne bénéficient pas d'un service téléphonique dédié, mais d'une assistance par le biais du forum communautaire.
Pour vous permettre de régler la somme demandée par carte bancaire, il sera nécessaire de suivre le pas à pas proposé ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Je tiens malgré tout à vous indiquer que dans votre cas, pour la ligne 06******50, un paiement à bien été pris en compte le 26/10, raison pour laquelle votre espace client ne vous indique pas de montant sur la page principale.
Nous restons disponibles pour vous accompagner.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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