Bonjour Lucie,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.
Afin de faire valoir votre droit de rétractation, il faut en effet patienter la réception de votre colis car celui-ci a été expédié le 18/11/2021. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois réception pour que l'on puisse le mettre en place.
Les prélèvements seront stoppés à réception du mobile conforme dans notre centre de logistique, et vous serez remboursée des échéances déjà prélevées.
En espérant avoir répondu à votre demande, excellent weekend à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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