Question en attente de réponse
mon forfait voix est pratiquement utilisé comment le recharger avant mon échéance du 8 décembre 2022
je viens de recharger mon forfait web je veux juste recharger mon forfait voix
Réponses
il est bien évident qu'i s'agit du 8 décembre 2021
Bonjour Annie,
Vous êtes actuellement sur une ancienne formule à savoir 4 heures d'appels à utiliser en France métropolitaine. Sur cette formule, il n'est pas possible d'acheter une recharge pour continuer à passer des appels au-delà de l'enveloppe incluse en France métropolitaine et j'en suis navré.
Je vous recommande de prendre notre forfait Prompto 1 gigas en appels illimités au tarif de 10.99 euros par mois avec l'avantage carte bancaire. Cette offre sera plus avantageuse et vous bénéficierez également de 1 gigas d'Internet à utiliser en France métropolitaine.
Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez la mettre en place. Cette offre est également disponible sur votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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