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Question en attente de réponse

Je souhaite annulé la portabilite prévue le 26 novembre s'il vous plaît

Loeticia B.
Loeticia B.

Loeticia B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite annulé la portabililite prévu le 26 novembre

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
3
4770 / 5000
points
Equipe

Bonjour Loeticia,

Vous avez pris contact avec nos services le 19/11 à ce propos.

Nous avons mis en place la rétractation de la commande pour votre ligne ****34, ce qui a annulé la demande de portabilité du 26/11.

Votre ligne reste active auprès de votre opérateur actuel, les 10 euros de la carte sim vous seront remboursés sous 48h maximum, par virement bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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