Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Tout est dans la question
Réponse
Bonjour Jacques,
J'ai réalisé une vérification sur les forfaits qui peuvent être appliqués dans votre cas. Le seul qui pourrait correspondre à vos attentes est le forfait "Cdiscount mobile 5G 130 Go" à 24,99 EUR par mois. Celui-ci comporte une enveloppe Internet de 17 Go depuis l'UE / DOM.
Vous avez la possibilité de regarder les forfaits pouvant être mis en place depuis votre Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Également, je vous invite à mettre en place l'option Internationale avec web. Elle vous permettra d'avoir les appels, sms et mms illimités depuis l'UE et les DOM et votre enveloppe actuelle de 2 Go d'Internet. Si vous utilisez la totalité, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait.
Je vous invite à être vigilant quant à l'utilisation trop régulière de votre ligne à l'étranger. N'hésitez pas à regarder vos conditions générales de ventes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.