Question en attente de réponse
Reponse assistance sim
Bonjour la.semaine derniere je vous informais que ma carte sim n'etait jamais arrivee a bon port.
Vous m'avez repondu par mail mais je ne vois pas la reponse dans mon espace et je ne sias collent renseigner les infos demandees.
Voici votre reponse
Bonjour
Votre suivi colis indique que votre carte Sim a été livrée le 9/11/2021 dans votre boite aux lettres.
Dans le cas contraire, je vais mettre en place une commande de remplacement.
Pour cela, je vais avoir besoin que vous me communiquiez des informations confidentielles.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
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