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Question en attente de réponse

Pourquoi mon compte téléphonique est il bloqué.

DIMITRA T.
DIMITRA T.

DIMITRA T.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon compte semble bloqué je peux ni faire des appels ni utiliser l'internet ('4G) même si le paiement a été effectué.

Réponse

Bonjour Dimitra,

Je constate que vous avez effectué un règlement par carte bancaire hier.

Je tiens à vous indiquer que le délai afin de vos services soient tout à fait fonctionnels est de 2 h.

Compte tenu du fait que ce délai est dépassé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone. À présent, votre ligne est censée être utilisable.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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