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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendu alors que je n'ai aucun impayé!

EL HOUSSINE B.
EL HOUSSINE B.

EL HOUSSINE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Ma ligne a été suspendu automatiquement alors je n'ai aucun impayé chez vous! pouvez vous la réactiver.

Merci

Réponse

Bonjour El Houssine,

Je constate que votre ligne a été suspendue en date du 04/10/21.

La suspension a été mise en place par vos soins, depuis votre Espace Client.

Je viens de la remettre en service, le délai de remise en service est de 2h maximum.

Il est important de redémarrer votre mobile sur cette période.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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