Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Mon portable que je viens d’acheter suite à votre offre de renouvellement ne fonctionne plus

CHARLOTTE L.
CHARLOTTE L.

CHARLOTTE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon portable ne fonctionne plus je veux vous le renvoyer et bénéficier de la garantie . Je l’ai acheté il y a moins de 2 mois comme vous pouvez de voir sur mon compte .C’est urgent !

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
28470 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec votre portable.

Quelle est la panne que vous rencontrez ?
Il ne s'allume plus ?
Est-ce qu'il vibre ou une diode s'allume lorsque vous le branchez ?
Et avec un autre chargeur ?

J'aurai besoin de plus d'informations, afin de pouvoir vous proposer une solution adaptée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
28470 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous répondre à mes précédentes questions ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?