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Cette question a été résolue

Mon portable que je viens d’acheter suite à votre offre de renouvellement ne fonctionne plus

CHARLOTTE L.
CHARLOTTE L.

CHARLOTTE L.

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Mon portable ne fonctionne plus je veux vous le renvoyer et bénéficier de la garantie . Je l’ai acheté il y a moins de 2 mois comme vous pouvez de voir sur mon compte .C’est urgent !

Bonjour Charlotte,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec votre portable.

Quelle est la panne que vous rencontrez ?
Il ne s'allume plus ?
Est-ce qu'il vibre ou une diode s'allume lorsque vous le branchez ?
Et avec un autre chargeur ?

J'aurai besoin de plus d'informations, afin de pouvoir vous proposer une solution adaptée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Charlotte,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous répondre à mes précédentes questions ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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