Question en attente de réponse
Pourquoi vous m’avez facturé 7€64 alors que mon forfait été à 1€99 jusqu’au 22 novembre ?
Le forfait est à 1€99 pendant 6 mois , j’y ai souscrit le 22 mai ça va faire 6 mois que le 22 novembre alors pourquoi j’ai été facturé 7€64 ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour SASSIA,
Votre remise de 7,01€ pendant 6 mois est appliquée depuis 24/05/2021, sur votre facture de mise en service proratisée.
Le mois n'étant pas complet, la remise a été proratisée à 5.65€.
Ce mois-ci a été appliqué sur votre facture le second prorata de 1.36€ suivant 5 mois de remise complète.
Le compte est bon !
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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