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Question en attente de réponse

Vérif d'opérateur

JÉRÔME D.
JÉRÔME D.

JÉRÔME D.

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points

Bonjour,

Je ne peux plus recevoir les appels de chez moi, peut-on vérifier le réseau assigné aux 4 lignes mobiles que je détiens afin de vérifier que ce soit toujours rattaché à Orange ?

Réponses

Bonjour Jérôme,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réception d'appels.

Toutes vos lignes sont encore sur le réseau orange. Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jérôme,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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