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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais changer de numéro svp

Eric B.
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J'aimerais changer numéro mobile

Réponses

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

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Equipe

Bonjour Eric,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel au service client. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?

D'avance merci pour votre retour. Et n'oubliez pas de me préciser votre numéro de ligne dans le formulaire de contact.

Merci beaucoup !

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
27690 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Sans réponse de votre part aux messages je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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